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被投诉企业：上海携程海外旅行社有限公司投诉基本信息：2025年02月10日，消耗者林**（手机尾号 5352，用户ID ****1087）反应其于2025年02月10日在其他平台通过网购购买其他住宿处事。投诉问题：可能存在东谈主身职权->私自截留财物问题，条款退赔用度。经管成果：两边自行息争被投诉企业：云南携程海外旅行社有限公司投诉基本信息：2025年02月06日，消耗者许**（手机尾号 7539，用户ID ****9599）反应其于2025年02月06日在去哪儿（丽江古城晚港东谈主皮客栈（南门店））通过网购购买宾馆住宿处事。投诉问题：可能存在东谈主身职权->违章罚金问题，条款退赔用度。经管成果：实现长入公约被投诉企业：南京携程海外旅行社有限公司投诉基本信息：2025年02月16日，消耗者李**（手机尾号 7876，用户ID ****3169）反应其于2025年02月16日在携程网通过网购购买境外住宿。投诉问题：可能存在售后处事->其他售后处事问题，条款修理，退赔用度，罢手侵权、审定侵权背负。经管成果：一方示意无法实现长入公约被投诉企业：携程旅行投诉基本信息：2025年02月05日，消耗者蔡**（手机尾号 3011，用户ID ****4868）反应其于2025年02月03日在携程网通过网购购买宾馆住宿处事。投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，条款退赔用度，罢手侵权、审定侵权背负，。经管成果：法律、法例、法则法则的应当圮绝长入的其他情形

注：投诉基本信息、投诉问题为当事东谈主在世界12315平台投诉时自行填写。

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